الاستقبال هو الجزء اللي تشوفينه. وهذا يدير الباقي.

شو في داخله

ليش نظام واحد، مو اثنين

أغلب الصالونات تنتهي ببرنامج حجوزات، وواتساب يُرَد عليه يدويًا، وجدول إكسل للمخزون، ودفتر لمن تحب شو. والمساعدة ما تقدر تكون أحسن من التقويم اللي تحجز فيه والقائمة اللي تسعّر منها — فخلّى ABS Twin هذيلا نفس التقويم ونفس القائمة اللي يستخدمها فريقك. ما في شيء يحتاج مزامنة، ولا لحظة تسمع فيها الضيفة شيئًا ويشوف الكاونتر شيئًا آخر.

ثلاث لوحات. عقل واحد.

ABS Twin نظام متعدد المستويات — ثلاث لوحات مخصصة وتطبيق للفريق، كل واحدة لدورها، وكلها تشتغل على نفس البيانات الحية:

• لوحة المالكة — كل شيء، من أي مكان: الحجوزات، العميلات، الخدمات، الفريق، المخزون، الفروع، التقارير، إعدادات المساعدة، والاشتراك.
• لوحة المديرة — مركز قيادة مديرة الفرع: صالتها، إقفالاتها، فريقها، وأرقامها.
• شاشة الاستقبال — مبنية لتابلت على الكاونتر: لوحة اليوم، تسجيل الوصول، خصم الباقات، وإقفال اليوم.
• تطبيق الفريق — جدول كل موظفة ويومها، على جوالها.

كل دور يشوف بالضبط اللي يحتاجه — وما يشوف غيره.

بدون شخص تقني. بدون كتيّب تعليمات.

ما تحتاجين شخصًا تقنيًا لتشغيل ABS Twin — لا للإعداد ولا للاستخدام. نسوي الإعداد معك: خدماتك وفريقك وأسعارك وقواعدك تُحمَّل أثناء التجهيز، وبعدها اللوحات مصممة بحيث يستخدمها أي أحد في الصالون بدون أي خبرة برمجية سابقة. إذا موظفة استقبالك تعرف تستخدم واتساب، تعرف تدير الكاونتر على ABS Twin.

بياناتك تعيش في السحابة — مو تحت الكاونتر

• ما في شيء مخزَّن على أجهزتك. كمبيوتر خرب أو تابلت طاح أو جوال انسرق في الصالون ما يأخذ معه أي سجل — حجوزاتك وعميلاتك وتاريخك كله محفوظ في السحابة، وتسجلين دخولك من أي جهاز.
• متاح من أي مكان، وللأشخاص الصح فقط. كل دخول موثَّق، وكل دور يشوف لوحته فقط، وبيانات كل صالون معزولة تمامًا عن كل صالون آخر — قيد مفروض في النظام نفسه، مو مجرد سياسة.
• أمان مبني في الأساس، وموصوف بصدق. اتصالات مشفّرة، ووصول موثَّق، وصلاحيات حسب الدور، وكل إجراء للمالكة مسجَّل. وننشر بالضبط كيف يعمل — وما لا ندّعيه — في صفحة الأمان، والتزاماتنا المكتوبة في سياسة الدعم ومستويات الخدمة (بالإنجليزية).

ما يسجّل صالونك فقط. يفكر فيه.

هنا يتوقف ABS Twin عن الشبه ببرامج الصالونات العادية:

• متابعة آلية بالكامل. تأكيدات، تذكيرات قبل كل زيارة، رسائل عناية من تعليماتك أنتِ، وطلب تقييم ثاني يوم — ما في أحد بالكاونتر يرسل شيئًا يدويًا، وما في شيء ينتسي.
• مسار تقييمات يحمي سمعتك. بعد كل زيارة مكتملة تسأل المساعدة الضيفة بشكل خاص كيف كانت — رد بسيط من 1 إلى 5 على واتساب. التقييم المنخفض، أو ضيفة غير راضية أثناء المحادثة، يُصعَّد لك بشكل خاص مع السياق — فتأخذين فرصة إصلاح الوضع قبل ما يتحول لتقييم علني.
• ويتذكر الصعبات بعد. تاريخ كل ضيفة وملاحظاتها على سجلها — فيدخل الفريق جاهزًا، كل مرة، وما أحد يعيد تعلم نفس الدرس مرتين.
• أداء الفريق، مقاسًا في مكانه. إقفالات يومية، أداء كل موظفة، مقارنات الفروع، وبطاقة تقييم كاملة لكل عضوة — من قدّم شو، إيراد كل موظفة، وكيف أداء كل فرع فعليًا.

أسئلة تسألها المالكات